Юридическое
Политика возврата
Как и когда можно вернуть деньги.
Обновлено: 2026-04-07
30 дней на возврат браслета
Можно вернуть браслет в течение 30 дней с доставки и получить полный возврат, без вопросов. Браслет должен быть в рабочем состоянии (любой износ — нормально).
Чтобы начать возврат, напишите на [email protected] с номером заказа. Мы отправим оплаченную обратную этикетку. После получения браслета возврат завершится за 5 рабочих дней.
Возврат подписки
Уже начатые периоды подписки невозвратны, но можно отменить в любой момент, и следующий период не спишется. Настройки → Подписка → Отменить.
Возврат годовой предоплаты
Если вы оплатили год вперёд и отменяете в первые 30 дней — получите полный возврат. После 30 дней — пропорциональный возврат за неиспользованные месяцы.
Дефектный браслет
Дефектный браслет в течение 12-месячной гарантии заменяется бесплатно. Напишите на [email protected] с фотографиями — мы отправим замену до возврата оригинала.
Потеря при доставке
Если браслет потерян при доставке, мы отправим замену за свой счёт сразу после подтверждения потери перевозчиком (обычно через 14 дней после ожидаемой даты).