Решение проблем
Самые частые проблемы и как починить за минуту.
Обновлено: 2026-04-07
Браслет не подключается
- Убедитесь, что заряжен (на 5 минут на док).
- Выключите и включите Bluetooth на телефоне.
- Закройте и заново откройте приложение.
- Если не помогло — зажмите кнопку застёжки на 10 секунд для жёсткого ресета.
Утром нет показателя
Для показателя нужно минимум 4 часа зафиксированного сна. Если вы сняли браслет ночью или села батарея — увидите карточку калибровки. Это нормально.
HRV выглядит странно
HRV скачет день ко дню. Смотрите 7-дневный тренд, а не одну ночь. Если одно число резко выбивается — проверьте плотность браслета: свободный браслет даёт шумный PPG.
Синхронизация зависла
Настройки → Браслет → Принудительная синхронизация. Если не помогло — перезагрузите телефон. У браслета 14-дневный буфер, данные не потеряются.
Батарея садится быстро
Заявленные до 14 дней (типично ~10 дней при обычном использовании), ~5 дней при множестве тренировок. Если меньше 4 — пишите на [email protected] для замены.
Всё ещё не работает
Пишите на [email protected] с серийным номером (Настройки → О браслете). Среднее время первого ответа — 4 часа.